本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：精益供應(yīng)鏈管理的有效運(yùn)作，受到諸多因素的限制，如組織架構(gòu)、行業(yè)特征、地域分布等。而要論及對(duì)精益庫(kù)存影響最大的要素，無(wú)疑來(lái)自“牛鞭效應(yīng)”。

牛鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect)是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，也被稱作長(zhǎng)鞭效應(yīng)，指的是在供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，需求信息在從最終客戶到原始供應(yīng)商的傳遞過(guò)程中，不斷扭曲并逐級(jí)放大，最終使得需求信息處于越來(lái)越大的波動(dòng)當(dāng)中。

牛鞭效應(yīng)

如圖所示。需求信息變異的逐級(jí)放大，就如牛仔們甩動(dòng)起來(lái)的那條長(zhǎng)鞭，雖然牛仔只是輕輕一甩，但到達(dá)長(zhǎng)鞭尾端時(shí)，卻成為劇烈的甩動(dòng)。也正是在牛鞭效應(yīng)的影響上，處于上游的制造商和供應(yīng)商，其庫(kù)存水平往往數(shù)倍于下游的分銷商和零售商。而站在供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，對(duì)銷售商（分銷商、零售商）而言，制造商及上游供應(yīng)商都可以被看作“供應(yīng)商”。

例如，在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，當(dāng)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為輕微增長(zhǎng)2%時(shí)，到達(dá)戴爾時(shí)，該需求增幅則被放大至5%，再到英特爾則可能進(jìn)一步放大至10%，而在英特爾的供應(yīng)商眼中，市場(chǎng)需求就可能存在高達(dá)20%的增幅。

在這種情況下，供應(yīng)鏈產(chǎn)能就會(huì)遠(yuǎn)超市場(chǎng)需求，造成產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。當(dāng)此時(shí)，過(guò)剩的產(chǎn)能則會(huì)以庫(kù)存的形式積壓在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而影響供應(yīng)鏈的資金周轉(zhuǎn)，全面波及營(yíng)銷、物流、生產(chǎn)等各領(lǐng)域，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作造成嚴(yán)重影響。

正是在牛鞭效應(yīng)的影響下，當(dāng)2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時(shí)，思科不得不注銷高達(dá)24億美元的庫(kù)存。而在整個(gè)半導(dǎo)體行業(yè)，2000年前后積壓的大量庫(kù)存，直到2002年才處理完全，在該過(guò)程中，各大公司注銷的過(guò)期庫(kù)存動(dòng)輒達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元，大量供應(yīng)商更是因此走向崩潰。如圖所示。

牛鞭效應(yīng)在半導(dǎo)體行業(yè)

事實(shí)上，需求信息變異的現(xiàn)象只能不斷縮小，卻難以真正消除。但在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，除卻客觀存在的需求信息變異之外，有很多零售商、分銷商為了拿到更大份額的配給量，或獲取更優(yōu)惠的價(jià)格折扣，會(huì)故意夸大市場(chǎng)需求信息，影響供應(yīng)鏈上游對(duì)市場(chǎng)需求信息的判斷。

牛鞭效應(yīng)造成的需求信息變異的加速放大，使得需求信息處于不斷變異當(dāng)中，企業(yè)難以確切把握市場(chǎng)需求信息，其最終結(jié)果就是：當(dāng)市場(chǎng)需求增加時(shí)，供應(yīng)商往往來(lái)不及反應(yīng)，來(lái)不及滿足增加的市場(chǎng)需求；而當(dāng)市場(chǎng)需求放緩時(shí)，供應(yīng)商又可能過(guò)量生產(chǎn)，造成大量庫(kù)存積壓。如圖所示。

需求變異加速放大

牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈管理中最具殺傷力的效應(yīng)質(zhì)疑，它不僅可能造成大量庫(kù)存積壓，也會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃頻繁波動(dòng)、交貨周期過(guò)短等各種問(wèn)題。具體而言，牛鞭效應(yīng)造成的危害主要包括4點(diǎn)。

1、生產(chǎn)計(jì)劃失效。

在需求信息變異的加速放大中，供應(yīng)鏈中上游企業(yè)接受到的需求信息與實(shí)際需求存在較大差距，當(dāng)生產(chǎn)與市場(chǎng)產(chǎn)生脫節(jié)，既定的生產(chǎn)計(jì)劃也變得無(wú)效，生產(chǎn)過(guò)程也因此進(jìn)入無(wú)序狀態(tài)。

2、庫(kù)存無(wú)效積壓。

當(dāng)市場(chǎng)需求出現(xiàn)大幅變動(dòng)時(shí)，在需求信息的逐級(jí)傳遞中，企業(yè)的庫(kù)存也難以及時(shí)變化，尤其是對(duì)上游供應(yīng)商而言更是如此。無(wú)效的庫(kù)存積壓，也進(jìn)一步導(dǎo)致資金利用率的降低。

3、失去整體考慮。

供應(yīng)鏈上游企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，很大程度上取決于下游企業(yè)提供的需求信息，而當(dāng)需求信息處于持續(xù)變異中，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)也將放棄供應(yīng)鏈整體考慮，轉(zhuǎn)而從自身利益出發(fā)，單純追逐局部最優(yōu)。

4、短期行為局限。

在牛鞭效應(yīng)的影響下，企業(yè)難以信任得到的需求信息，而這又進(jìn)一步導(dǎo)致供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的不信任。此時(shí)，企業(yè)間無(wú)法建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，而是局限于短期行為，這也將影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和發(fā)展。

牛鞭效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的損害是明顯的，這一點(diǎn)早在1998年就已被確認(rèn)。在當(dāng)年舉辦的供應(yīng)鏈管理專題會(huì)議上，一位與會(huì)者分享了這樣一個(gè)現(xiàn)象：

該與會(huì)者所在的公司是歐洲日雜公司，主營(yíng)海鮮產(chǎn)品的加工。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料算起，經(jīng)過(guò)加工、配送，到最終銷售，該流程共計(jì)需要150天時(shí)間。雖然對(duì)客戶對(duì)此沒(méi)有負(fù)面感覺(jué)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)也都遵守“最優(yōu)效率”的標(biāo)準(zhǔn)。

然而，該與會(huì)者在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度比對(duì)后卻發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)達(dá)150天的生產(chǎn)銷售流程中，最具價(jià)值的加工環(huán)節(jié)卻只占用了45分鐘時(shí)間，占比只有區(qū)區(qū)0、06%！也就是說(shuō)，大量的時(shí)間其實(shí)都被浪費(fèi)掉了。

正如供應(yīng)鏈管理專家HauL、Lee教授對(duì)牛鞭效應(yīng)的解釋那樣：“盡管特定產(chǎn)品的客戶需求變動(dòng)不大，但是這些商品的庫(kù)存和延期交貨波動(dòng)水平卻相當(dāng)大。”