精益生產(chǎn)咨詢公司概述：精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化，最終達到包括市場供銷在內(nèi)的生產(chǎn)的各方面最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。在精益生產(chǎn)變革的過程中，應(yīng)遵循如下九個原則：

精益生產(chǎn)變革

一、倡導(dǎo)以人為本的原則

任何重大的產(chǎn)變革都會產(chǎn)生“人的問題”：新的管理者被提升，工作內(nèi)容隨之變化，需要學習提高新的技巧和能力，而員工們態(tài)度差，甚至可能會有抵觸情緒。如果用針鋒相對、逐一解決的方式來處理“人的問題”，精益生產(chǎn)變革的實施速度、員工士氣和最終效果等都會受到影響。這時，高級管理者的首要任務(wù)是建立一個領(lǐng)導(dǎo)團隊，繼而安插核心的職能人員和管理者。這種慣例的精益生產(chǎn)變革處理方式應(yīng)在初期就盡早地發(fā)展完善，然后隨變革在企業(yè)內(nèi)部的深入，不斷地進行調(diào)整。這樣的方式就好像戰(zhàn)略、系統(tǒng)或流程重組一樣，需要大量的數(shù)據(jù)收集分析、預(yù)先計劃和不折不扣的實施準則。精益生產(chǎn)變革期間的管理方式，應(yīng)該被完全地整合到項目設(shè)計和決策制度中，因為這兩項內(nèi)容體現(xiàn)、并決定了企業(yè)戰(zhàn)略的方向；精益生產(chǎn)變革管理的方式，應(yīng)該建立在對企業(yè)歷史、精益生產(chǎn)變革前之準備以及容納精益生產(chǎn)變革能力的理性評估之上。

二、改革從領(lǐng)導(dǎo)層開始

對于企業(yè)內(nèi)部各個層次的員工來說，精益生產(chǎn)變革都是容易令人忐忑不安的，當精益生產(chǎn)變革即將到來時，所有人的目光都會投向CEO，尋求來自領(lǐng)導(dǎo)層的力量、支持和指引。領(lǐng)導(dǎo)者們就要身體力行，積極采納新的方式，給下屬們以挑戰(zhàn)和激勵。他們必須統(tǒng)一號令，并以身作則。領(lǐng)導(dǎo)者們還需要懂得，即便他們在公眾中的對外形象是統(tǒng)一的，企業(yè)的精益生產(chǎn)變革，還是要由那些一個個迥然相異的內(nèi)部員工們最終完成。 

有著緊密協(xié)同工作的管理層團隊，最容易獲得成功。他們的團結(jié)形成了一股向心力，引領(lǐng)精益生產(chǎn)變革的方向，理解精益生產(chǎn)變革將帶來的企業(yè)文化和員工行為的轉(zhuǎn)變，并在這些精益生產(chǎn)變革的領(lǐng)域內(nèi)身先士卒。只有當領(lǐng)導(dǎo)層團結(jié)起來，致力于推進精益生產(chǎn)變革的流程，表現(xiàn)出必達目標的決心，精益生產(chǎn)變革引起的下游效應(yīng)，才能在員工中間廣泛體現(xiàn)出來。

三、改革要貫穿公司各個層級

當企業(yè)的精益生產(chǎn)變革項目從初期的制定戰(zhàn)略、明確目標，逐漸開展到具體方案設(shè)計和實施執(zhí)行的時候，精益生產(chǎn)變革將影響到整個公司的不同層面。在精益生產(chǎn)變革的措施中，需要在內(nèi)部明確指定各級層次的領(lǐng)導(dǎo)者，然后將設(shè)計和實施執(zhí)行的責任層層下放。這樣，精益生產(chǎn)變革才能自上而下地順利展開。在公司內(nèi)部的每一個層面上，經(jīng)過培訓的被指定領(lǐng)導(dǎo)者，必須從公司愿景出發(fā)，嚴格執(zhí)行自己的使命，讓精益生產(chǎn)變革落到實處。 

四、精益生產(chǎn)變革正規(guī)化

員工天生都是理智的，他們會問，怎樣程度的精益生產(chǎn)變革才是公司需要的？公司是不是行進在正確的方向上？我們個人是不是值得致力于使轉(zhuǎn)變切實發(fā)生呢？他們會向領(lǐng)導(dǎo)層去尋求答案。將企業(yè)精益生產(chǎn)變革描述成一種正式、正規(guī)的重大事件，并將公司的愿景以書面形式公布出來，對于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層與下屬團隊的思路、促進整體團隊協(xié)作來說，是非常好的機會。 

這個過程可以通過三步來完成：首先，正視現(xiàn)實，著重強調(diào)精益生產(chǎn)變革的重要性；接下來，對公司持續(xù)發(fā)展的未來和達成目標表現(xiàn)出堅定的信念；最后，為指導(dǎo)精益生產(chǎn)變革實施的行動和決策提供一張路線圖。領(lǐng)導(dǎo)者們需要針對公司內(nèi)部的不同受眾，用不同的方式傳達精益生產(chǎn)變革的信息，使得即將到來的精益生產(chǎn)變革與企業(yè)中的每個人切身相關(guān)。

五、培養(yǎng)主人翁意識

主持企業(yè)精益生產(chǎn)變革項目的領(lǐng)導(dǎo)者，需要在精益生產(chǎn)變革期間有超水平的發(fā)揮，以一個企業(yè)精益生產(chǎn)變革倡導(dǎo)者甚至是狂熱分子的形象，讓大多數(shù)員工樹立對精益生產(chǎn)變革的認同感，而非簡單應(yīng)允甚至被動地接受。主持企業(yè)精益生產(chǎn)變革，需要高層管理者們擁有主人翁意識，在自己的影響力范圍內(nèi)承擔起責任。這就要求他們引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，同時附以刺激性的激勵和回報。激勵的形式既可以是物質(zhì)的（如津貼），也可以是精神上的（如伙伴情誼，與公司同命運的精神）。

六、及時、有效地溝通

在很多情況下，精益生產(chǎn)變革的領(lǐng)導(dǎo)者們都容易犯一個錯誤：他們認為公司里的其他人員也同他們一樣，深刻地理解了精益生產(chǎn)變革的必要性，看清了精益生產(chǎn)變革的方向。然而事實并非如此。 

在最佳的精益生產(chǎn)變革方案中，必定包含了經(jīng)常、及時地對核心問題進行重申和闡述。溝通需要自下而上、順暢地進行，在適當?shù)臅r候向員工們傳達適當?shù)男畔?，同時征求意見和反饋。一般來說，這可能需要通過多種渠道，進行大量甚至是重復(fù)性的溝通工作來完成。 

七、對公司文化進行評估

成功的企業(yè)精益生產(chǎn)變革計劃在自上而下地開展時，會逐漸提升實施速度和強度。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在每一個層次上對企業(yè)文化的理解和主導(dǎo)變得十分重要。企業(yè)在精益生產(chǎn)變革期間常犯的錯誤是，太晚或是從不進行企業(yè)文化的評估。徹底地評估企業(yè)文化，有助于評價是否為即將到來的精益生產(chǎn)變革做好了充分準備，找出主要問題，明確內(nèi)部沖突。 

對企業(yè)文化的“診斷”能夠確立核心價值、信念、行為和感知，這些都是實施成功的精益生產(chǎn)變革所必須考慮的因素。它們作為重新設(shè)計企業(yè)的基本元素，對于確立新的企業(yè)愿景、建設(shè)精益生產(chǎn)變革所需的基礎(chǔ)設(shè)施和項目等，至關(guān)重要。

八、明確企業(yè)文化

一旦企業(yè)文化為員工們所理解，就要像其他信息一樣，在精益生產(chǎn)變革過程中不斷地重申。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)當對自己的文化、及其所代表的行為方式心中有數(shù)，并找尋機會樹立、激勵那些體現(xiàn)企業(yè)文化的行為。這需要確立一個底線，明確精益生產(chǎn)變革所需要的狀態(tài)和文化，并詳盡規(guī)劃，以推動文化變革。 

九、做好準備，隨時迎接挑戰(zhàn)

沒有一個精益生產(chǎn)變革項目是完完全全按照計劃，一絲不茍地成功實施的。對于推進精益生產(chǎn)變革的高層來說，外部環(huán)境瞬息萬變，員工們也可能會有始料未及的反應(yīng)，原先預(yù)料會有抵制的地方可能風平浪靜，原先以為順利推進的部分可能會遇到意想不到的阻力。因此，管理者需要對精益生產(chǎn)變革的后果、企業(yè)的態(tài)度和適應(yīng)力不斷地重新評估。他們可依賴實時收集的一手數(shù)據(jù)信息和堅實可靠的決策流程，隨時對實施進行調(diào)整，保證精益生產(chǎn)變革的動力和效果。