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管理咨詢中如何推廣精益實思想?新益為精益咨詢公司概述:精益管理由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功,已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù),也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入,使股東價值實現(xiàn)最大化。
精益咨詢
一、精益思維的核心
經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展,精益思想已成為一種優(yōu)秀的管理理論。精益思想的核心是消除浪費(fèi),創(chuàng)造價值。《精益思想》一書將“浪費(fèi)”定義為消耗了資源而不創(chuàng)造價值的一切人類活動。任何企業(yè)都應(yīng)該開展有價值的活動,員工應(yīng)該做有價值的工作,他們應(yīng)該能夠快速響應(yīng)市場需求。
二、管理咨詢概述
管理咨詢協(xié)會(MCA)將管理咨詢定義為:針對有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助,它一般包括確定和考察相關(guān)的問題以及/或者機(jī)會,推薦合適的行動方案,并且為所提出的建議提供幫助,即找出問題,提出方案,協(xié)助實施。
(一)管理咨詢的任務(wù)
管理咨詢行業(yè)形象地被譽(yù)為企業(yè)的“外部大腦”。因此,企業(yè)管理咨詢的任務(wù)大致可以分為三類:一是幫助識別或判斷運(yùn)營問題,找出主要原因,提出切實可行的改進(jìn)方案。二是指導(dǎo)改進(jìn)計劃的實施。三是傳授管理理論和科學(xué)方法,培養(yǎng)中高級管理人員,從根本上提高企業(yè)素質(zhì)。
(二)管理咨詢公司存在的主要問題
我國管理咨詢業(yè)起步較晚,管理咨詢公司提供的服務(wù)還比較薄弱。企業(yè)發(fā)展還存在一些差距。我們可以將這些影響企業(yè)競爭力的因素歸結(jié)為以下幾個方面。
1、缺乏有效的溝通
“咨詢研究——咨詢報告——協(xié)助實施——總結(jié)”是咨詢公司的管理咨詢運(yùn)作流程。按照這個流程,咨詢公司收到項目后,需要進(jìn)行調(diào)研,撰寫咨詢報告。但由于視角不同,企業(yè)與咨詢公司之間的理解可能存在差異,需要雙方共同商討修改方案。
如果雙方?jīng)]有達(dá)成共識,企業(yè)將不會主動合作,一旦執(zhí)行者無法理解計劃,或那是因為企業(yè)沒有足夠的執(zhí)行力。即使是最好的咨詢計劃對企業(yè)來說也是無用的。溝通不暢會導(dǎo)致一個好的咨詢方案不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
2、缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才
我國管理咨詢企業(yè)中,缺乏工程技術(shù)信息等專業(yè)人才,知識面狹隘,知識老化嚴(yán)重,缺乏現(xiàn)代咨詢意識,未能形成多元化的人才結(jié)構(gòu)。另外,由于我國咨詢公司規(guī)模小、業(yè)務(wù)量小、業(yè)務(wù)相對簡單,我國的咨詢顧問無法得到足夠的培訓(xùn),實際操作能力也比較差。
3、內(nèi)部管理不規(guī)范
由于管理咨詢行業(yè)門檻低,咨詢市場魚龍混雜。有的企業(yè)只注重業(yè)務(wù)發(fā)展而忽視內(nèi)部管理。很多企業(yè)沒有規(guī)范的服務(wù)模式、良好的企業(yè)文化、人員使用不當(dāng)、組織架構(gòu)設(shè)置不合理、財務(wù)管理混亂、管控手段單一,以至于管理咨詢公司管理混亂的怪現(xiàn)象。
三、精益思想對管理咨詢的啟示
(1)精益思想對管理咨詢需求的影響和啟示,從而避免因預(yù)測不準(zhǔn)確等諸多不確定因素造成的浪費(fèi),而精益思想要求我們從客戶的角度出發(fā),開拓新的思路,并給出統(tǒng)一客戶和企業(yè)利益的思路和方法。
我認(rèn)為精益思想對管理咨詢的影響和啟示可以歸結(jié)為以下三個方面:
1、精益思維為管理咨詢提供思維工具
好的思維方式會產(chǎn)生高質(zhì)量的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)。
首先,我們要學(xué)習(xí)并善于運(yùn)用系統(tǒng)思維的原理,咨詢項目過程中出現(xiàn)非最優(yōu)決策的原因有錯誤的假設(shè)和不充分的原因?;趯ΜF(xiàn)有問題的假設(shè)和假設(shè)做出的決策通常是不準(zhǔn)確的。
第二,系統(tǒng)思維體現(xiàn)在真正的提高,你需要學(xué)會如何找到問題的根源,理清更深層次的關(guān)系。我認(rèn)為發(fā)現(xiàn)事物的因果關(guān)系并采取魚骨圖和5W1H方法可以幫助找到根本原因。
第三,最后,系統(tǒng)思維要求項目管理的目標(biāo)是面向整體優(yōu)化而不是局部優(yōu)化,發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)局部優(yōu)化,并將其應(yīng)用于整體優(yōu)化,即快速交付高質(zhì)量和質(zhì)量價值。
2、精益思維為管理咨詢提供組織工具
精益的支柱不是管理工具和減少浪費(fèi),正如我前面提到的,精益的支柱是持續(xù)改進(jìn)和尊重他人,換句話說,精益思維成功的本質(zhì)是“挑戰(zhàn)現(xiàn)狀”持續(xù)改進(jìn)和“以人為本”。在咨詢項目管理中,我們指的是尊重他人的“人”。我們指的是項目團(tuán)隊成員和咨詢業(yè)主。
公司的高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員和基層員工,都是我們需要合作和尊重的。咨詢項目管理中的組織表現(xiàn)在建立多功能和高績效的項目團(tuán)隊,建立具有挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實性的目標(biāo),團(tuán)隊執(zhí)行和控制過程,團(tuán)隊決策和敬業(yè)的團(tuán)隊成員,團(tuán)隊管理的外部依賴。
3、精益思維為管理咨詢提供行動工具。在思考和組織之后,我們要談的是行動。行動是我們使用各種實際方法來實現(xiàn)目標(biāo)最直接的方式。對于咨詢項目管理,5S、價值流圖、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營等都是精益帶來的行動工具。此外,PDCA、ECRS、5W1H方法也為咨詢項目管理提供了便捷的方法。
(2)促進(jìn)精益思維的要點(diǎn)
為了在管理咨詢公司推廣精益思維,我認(rèn)為有以下幾個關(guān)鍵點(diǎn):
1、提高認(rèn)識
改進(jìn)意味著改進(jìn),挑戰(zhàn)改進(jìn)是精益思維的支撐。改進(jìn)是每個人的事。在咨詢項目團(tuán)隊中,每個團(tuán)隊成員都應(yīng)該有改進(jìn)的意識。改進(jìn)的認(rèn)知起點(diǎn)是“任何企業(yè)都有問題”,因此改進(jìn)解決問題的方法是創(chuàng)造一種文化,讓每個人都有意識地承認(rèn)這些問題。
2、執(zhí)行
任何工作最終都是由人來完成的。不能把想法付諸行動,無助于精益的實現(xiàn),所以一個執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊是精益推廣的必要條件和前提。它是管理咨詢公司走向精益項目管理并取得成功的基礎(chǔ)。
管理咨詢中如何推廣精益實思想?以上就是新益為精益咨詢公司的相關(guān)介紹,做好企業(yè)的精益管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎(chǔ),讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場;
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計一套由內(nèi)到外的形象升級,外觀視覺價值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營,提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價、人才育成、持續(xù)改善、績效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對工廠的各個組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等