新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：對(duì)所有的干部而言，最需要的第一種能力，是所謂的“目標(biāo)指向力”。

干部如何具備目標(biāo)指向力

一、干部的三種類型

第一類型是：被日常工作逼迫得精疲力竭，喘不過(guò)氣來(lái)的一群。在自己的工作部門(mén)，問(wèn)題接二連三的發(fā)生，每天都只能為解決這些問(wèn)題而疲于奔命?；蛘呤菍?duì)上司連連交給他各種應(yīng)解決的事務(wù)，而范范然不知所措，光對(duì)應(yīng)付這些而感到手忙腳亂，完全不能依照自己的意愿推動(dòng)工作的人。

他們被工作所困，對(duì)自己的工作感到是種沉重的壓迫。由于工作辛苦，萬(wàn)事都采取守勢(shì)，遇到有部屬提出積極性的意見(jiàn)，或上司、同事提出試驗(yàn)性的案子時(shí)，他們對(duì)原有工作采取消級(jí)態(tài)勢(shì)，已感吃不消，現(xiàn)在還要做新嘗試，當(dāng)然更難忍受，勢(shì)必采取否定態(tài)度，對(duì)任何新的主張都會(huì)說(shuō)“太難了”或“這……不可能！”。長(zhǎng)此以往，真要為他的脹胃健康擔(dān)憂。

第二類型是：日常工作還可以應(yīng)付自如，但缺乏使盡全力，以達(dá)成目標(biāo)的自動(dòng)精神，別人看來(lái)，倒也像是安份守已。本人也滿以為“這就是領(lǐng)薪階級(jí)”應(yīng)有態(tài)度，過(guò)著既不緊張也不閑散的平凡日子。

他們雖然每天都能按部就班完成任務(wù)，但因?yàn)槿狈ψ詣?dòng)自發(fā)的目標(biāo)，缺乏工作的熱誠(chéng)，工作自然索然無(wú)味，只是死板板地在自己的經(jīng)驗(yàn)范圍內(nèi)反復(fù)著同一的工作。這一群人會(huì)隨歲月的增長(zhǎng)逐漸減低活力，不可再期其涌起新的自信，就此隨波逐流，在公司里廝混浮沉，逐漸變成老氣橫秋的可憐干部。

第三類型是：能自動(dòng)自發(fā)，尋求擔(dān)任部門(mén)的根本問(wèn)題，擬定“到何時(shí)”“達(dá)到什么程度”的工作目標(biāo)，下定決心推進(jìn)工作，這些人終不被動(dòng)，經(jīng)常主動(dòng)向工作挑戰(zhàn)。

他們完全隨著自己的意見(jiàn)，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)“應(yīng)達(dá)成的任務(wù)”，把自己的全部心力灌注在事業(yè)上。他們有工作至上的觀念，最關(guān)心的是工作的成敗，他們固然忙碌，但精神飽滿，活力充沛。在辦公室里如果我們發(fā)現(xiàn)有些容光煥發(fā)，意興昂揚(yáng)，對(duì)工作孜孜不懈，仿佛樂(lè)此不倦的人，便是屬于這一型。

當(dāng)然，我們也不能一味地指責(zé)那些處在被動(dòng)地位，被瑣碎的工作逼迫的精疲力竭的人。因?yàn)橛行┦怯捎诠ぷ鲘徫坏恼{(diào)整，被動(dòng)地調(diào)進(jìn)情況最遭、最忙亂的部門(mén)的，他們一開(kāi)始就失去了主動(dòng)工作的機(jī)會(huì)，等到了好大一番功夫后，總算是趕上工作的進(jìn)度，卻無(wú)暇擬出自己的工作目標(biāo)，這是應(yīng)該給予同情的。但是如果他能留心察看，分析工作環(huán)境的各種條件，哪怕就是最熟悉的環(huán)境下，仍舊不難發(fā)現(xiàn)有可行的辦法，立刻為自己擬定工作目標(biāo)的。

作為一個(gè)干部，決不該仰賴他人的指揮，必須要能認(rèn)清自己所負(fù)的使命，從而為自己定出具體的工作計(jì)劃和目標(biāo)，切實(shí)掌握所屬共同完成任務(wù)，如此才配稱為干部。如果只是抱著但求無(wú)錯(cuò)，只要維持最低工作水準(zhǔn)的消極觀念，那就大謬不然了。所以，很明顯的，第二類型的人，看似奉命唯謹(jǐn)，埋首案牘不輟，其實(shí)內(nèi)心卻充滿了怠惰。

甚至第一類型的干部，幾如完全受上司的制御，對(duì)上司除了唯唯否否之外，自己毫無(wú)主張的余地，自然上司的領(lǐng)導(dǎo)方法不無(wú)可議之處，但這些人也不得否認(rèn)自己的缺點(diǎn)。須知即使處在困難重重，無(wú)得應(yīng)付的狀態(tài)下，既然身為干部，便要能認(rèn)清自己的立場(chǎng)，站穩(wěn)腳步，設(shè)法掙脫被動(dòng)的困境。如若旦聽(tīng)環(huán)境的壓力而俯仰隨人，即使他忙的力竭倒地，我們也不能不說(shuō)是咎由自取。

其實(shí)像這類人果真遭遇到的環(huán)境太惡劣，也不是完全無(wú)法可想的，首先他可以決心訂下“到某年某月止，一定趕上進(jìn)展”的目標(biāo)，冷靜而從容的把工作做全盤(pán)性的考慮，便可從上司手里爭(zhēng)回工作的主動(dòng)權(quán)，然后對(duì)工作的順序、時(shí)間的分配加以規(guī)劃，取得上司的支持，如此盡速恢復(fù)自己的工作步調(diào)，這便是可行的方法。如此，這第一類型的干部也可以變成“目標(biāo)指向型”的優(yōu)秀干部了。

二、干部沒(méi)有目標(biāo)指向力的表現(xiàn)

讓上司搶先

身為一個(gè)干部，如果碰到經(jīng)理或其他上司比自己先察覺(jué)問(wèn)題說(shuō)：“這不就是問(wèn)題嗎？”或“那么，你對(duì)這件事的看法怎么樣呢？”的時(shí)候，你便應(yīng)該引為奇恥大辱才對(duì)，因?yàn)檫@種現(xiàn)象，正顯示著你這個(gè)干部是何等地缺乏問(wèn)題意識(shí)。從上司的立場(chǎng)說(shuō)，這種話極可能是在忍無(wú)可忍之下才說(shuō)出來(lái)的。任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理者無(wú)不期待干部能自動(dòng)自發(fā)發(fā)現(xiàn)和解決各種問(wèn)題。

被上司搶先發(fā)掘問(wèn)題，還能面不改色，處之泰然的干部好像可以給他“傭人型”干部的頭銜。換句話說(shuō)，這種只聽(tīng)吩咐才去應(yīng)付工作的感度只是傭人而不是干部。我們要在這里重申一句，所謂干部，應(yīng)該是自主性重，能創(chuàng)造問(wèn)題，行使必要的意志傳達(dá)，完全自動(dòng)地推行自己所信奉的主張的人。

被上司搶先發(fā)覺(jué)了問(wèn)題，有些干部會(huì)覺(jué)得臉上掛不住而找藉口搪塞，或是反對(duì)上司的意見(jiàn)以掩飾自己的疏忽。當(dāng)然上司的意見(jiàn)不一定是對(duì)的，這時(shí)，如果能提出勝過(guò)上司的意見(jiàn)，并且擬出具體有效的解決辦法的，還算不錯(cuò)。最糟糕的是支支吾吾巡詞敷衍，既不能把握問(wèn)題的核心，又沒(méi)有改善的對(duì)策，這種人足夠把上司氣的半死。設(shè)想，如果閣下對(duì)部屬提出問(wèn)題而遇到這一類仁兄，你不會(huì)為之目瞪氣結(jié)嗎？你心里必會(huì)想，沒(méi)有工作熱忱只是混飯吃的人，怎能付托責(zé)任給他呢？

在這種情況下，上下間的信賴關(guān)系頓時(shí)兩斷，為上司者對(duì)這種干部的評(píng)價(jià)，覺(jué)得遠(yuǎn)不如一個(gè)聽(tīng)話的“奴仆”，因?yàn)檫@些人連承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣都沒(méi)有，不但無(wú)助于工作，往往反會(huì)成為工作的障礙！

投機(jī)取巧

干部的類型，真是形形色色，不一而足，類型雖多，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是：“盡量減輕自己的負(fù)擔(dān)”。尤其是任何公司中一定會(huì)有一種類型，那就是善于“自我表現(xiàn)”的“取巧型”份子，他們表演的方法也是各有千秋。把棘手難辦的問(wèn)題，巧妙地轉(zhuǎn)嫁給其他們部門(mén)，吃力不討好的工作推給部屬，但是發(fā)展有眉目，工作很順利的時(shí)候，就把它當(dāng)作自己的功勞；否則就裝著不是自己的責(zé)任。這些人特別善于觀察上司的顏色，投上司之所好，而毫無(wú)自己的主張。

譬如某一取巧型的人，本有十的能力，但他無(wú)論是對(duì)于增加銷(xiāo)售，或是調(diào)整人員，或是其他任何事務(wù)，總是把目標(biāo)設(shè)在自己能力七、八分的程度。目標(biāo)既低，就容易達(dá)成，甚至可以超越目標(biāo)達(dá)到九分或百分之百。如此，怎不使人經(jīng)常地對(duì)他有好的印象？

這種人的手法就是在把目標(biāo)訂低，自己負(fù)擔(dān)就輕，而后以能于超過(guò)預(yù)計(jì)成績(jī)的英雄資采傲視儕輩。了解個(gè)中道理的人，自然會(huì)嗤之以鼻，不屑所為。但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)卻可渾水摸魚(yú)大行其道。

三、如何讓干部具有目標(biāo)指向力

“預(yù)測(cè)”加上“勉強(qiáng)”等于目標(biāo)

大凡一個(gè)干部，下至現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，上至廠長(zhǎng)、經(jīng)理，在工作上非要多少帶些“勉強(qiáng)性”不可。這種“勉強(qiáng)”的壓力會(huì)使干部成長(zhǎng)。能拍拍胸膛，勇敢地承擔(dān)超乎自己能力范圍工作的干部，毋寧說(shuō)是有其可取的地方的。

所謂“目標(biāo)”，并不就是預(yù)算或短期計(jì)劃上的數(shù)值。因?yàn)檫@些東西，只不過(guò)是避免互相間的齟齬，求機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)；或者是為了選擇各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)而預(yù)先定出的數(shù)字，是沒(méi)有包括努力要素，光以預(yù)測(cè)值為中心的數(shù)字而已。例如在工廠，如果拘泥于嚴(yán)格的品質(zhì)管制標(biāo)準(zhǔn)而擬定采購(gòu)計(jì)劃，其結(jié)果一定會(huì)發(fā)生材料不繼而使工廠停工的危險(xiǎn)。

所謂“預(yù)測(cè)值”，乃是過(guò)去的外在條件，今后還可以維持而不變，同時(shí)按原來(lái)的努力去做可達(dá)成的數(shù)值。而所謂目標(biāo)，是預(yù)測(cè)值加上若干“勉強(qiáng)”----超乎自己能力以上的負(fù)擔(dān)之謂。換句話說(shuō)：“預(yù)測(cè)加上勉強(qiáng)”等目標(biāo)。因此，目標(biāo)的意義成為：“非經(jīng)過(guò)一番與過(guò)去不同的得努力，才能達(dá)成的任務(wù)。”

目標(biāo)中的“勉強(qiáng)幅度”要如何決定？這是對(duì)干部的一種考驗(yàn)，但原則上總要為自己提出新的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題必須是要能喚起新的精神緊張，新的方法設(shè)計(jì)與更大努力才行；同時(shí)也要把自己的能力、部屬的能力，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和自己企業(yè)雙方的力量，都要做周詳?shù)乜紤]才行。

干部如果對(duì)于工作的目標(biāo)，只把他限制于自己能力范圍之內(nèi)，只圖做起來(lái)輕松無(wú)率，極力規(guī)避新問(wèn)題的刺激，結(jié)果就會(huì)使人陷入畏縮不前，消極應(yīng)付的一段“生命的空白”，但反之，盲目地過(guò)分提高目標(biāo)中的勉強(qiáng)度，也會(huì)因好高騖遠(yuǎn)而招致失敗。所以說(shuō)，目標(biāo)中勉強(qiáng)幅度的決定，對(duì)干部是一種嚴(yán)重的考驗(yàn)。

不定期限就談不上是目標(biāo)

自己的目標(biāo)，除了要帶有“勉強(qiáng)”的成分外，還有幾種重要得條件，第一，它必須有明確的“期限”，所謂目標(biāo)，將要的說(shuō)就是自己對(duì)工作決意“到何時(shí)”、“達(dá)到什么程度”。譬如把期限定為“今年中”或“明年三月止”或“某年年末止”等等。這是封鎖自己逃避責(zé)任的妙計(jì)，有如背水布陣置之死地而后生一般。這種期限不只用在決定目標(biāo)之時(shí)，我們可以說(shuō)，在企業(yè)中凡是沒(méi)有期限的，都談不上是工作。所有事物都必須規(guī)定一個(gè)完成的期限，這是一項(xiàng)不可動(dòng)搖的鐵則。

其次，一個(gè)條件是必須明確規(guī)定“達(dá)到什么程度”，這種對(duì)工作程度的預(yù)計(jì)，必須要具體到如浮現(xiàn)在眼前一樣。不只是光擬個(gè)目標(biāo)就算了事的，而是要絞盡腦汁，想了又想。自認(rèn)為可以達(dá)成，有非要達(dá)成不可的決心才可以的。所以要達(dá)到什么程度，便是你挑戰(zhàn)的對(duì)象，是以自己的能力、努力為賭注的競(jìng)賽，絕不是單單的一個(gè)數(shù)值而已。

還有更重要條件是：該目標(biāo)是經(jīng)理或上級(jí)干部所交給你的？或者是出于自己的問(wèn)題意識(shí)而自動(dòng)、自發(fā)地?fù)?dān)負(fù)起來(lái)的？假如，一切只是聽(tīng)命別人，那么即使是輕輕的擔(dān)子，在人家強(qiáng)迫你挑起來(lái)的情形之下，你也會(huì)覺(jué)得重達(dá)千鈞。相反，如果使出于你的自愿，你也可以舉重若輕，毫不在乎了。尤其吃盡了苦頭之后克服困難，這種滿足，不是筆墨所可形容。

把自己投入過(guò)程當(dāng)中

“目標(biāo)指向力”是凡為干部者所共同需要的第一種能力，它的意義是使自己已成為負(fù)責(zé)的人。

目標(biāo)一經(jīng)訂定，便一心一意勇往邁進(jìn)，使盡渾身解數(shù)，非達(dá)到自己的目標(biāo)不可。在這一過(guò)程中，絲毫松懈不得，一個(gè)局面達(dá)成之后，要立刻展望下一個(gè)局面，在已完成的目標(biāo)之上，更擬定新的目標(biāo)。最糟的是當(dāng)你達(dá)成一個(gè)局面之后，便以為努力已多，可以松一口氣了！好，就因你這一念之差，又可能使你回到了無(wú)目標(biāo)的狀態(tài)。所以，當(dāng)你決定了你的工作目標(biāo)之后，就應(yīng)該把自己投入一連串的達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程之中，這種目標(biāo)接著目標(biāo)無(wú)休止的酣戰(zhàn)之中，會(huì)帶給你人生價(jià)值的自傲，工作自信的增強(qiáng)，以及精神上無(wú)盡的快慰。

梅特林克(Maeter Link   1866---1949 比利時(shí)詩(shī)人、散文家)組的《青鳥(niǎo)》中說(shuō)到：“找尋的時(shí)候，鳥(niǎo)兒是青色的，一旦捕捉到手中就變了灰色”。青色，是代表希望，當(dāng)人生在找尋的過(guò)程中，也是生活在希望之中。又有人說(shuō)：“結(jié)婚是戀愛(ài)的墳?zāi)?rdquo;，這話也不無(wú)道理。人在戀愛(ài)過(guò)程中會(huì)覺(jué)得十分幸福，可是一旦結(jié)婚目標(biāo)達(dá)到了而未建立新的目標(biāo)意識(shí)，那么很可能立刻變成愛(ài)情的墳場(chǎng)。

所以，我們要經(jīng)常地把自己投入工作的過(guò)程之中，接二連三地和環(huán)境搏斗，這樣的人生才能使人飽嘗戰(zhàn)斗的酣暢，能體會(huì)生命的真正意義。