新益為班組管理咨詢公司概述：班組長既是企業(yè)中員工和各級領導之間的橋梁，在工作中起承上啟下的作用，又是班組中員工與員工之間的紐帶和團隊的核心，在工作中起著凝聚和帶頭作用。培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長作為企業(yè)基層的核心力量，有利于提高企業(yè)的抗風險能力、促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

班組長

一、建立班組長培訓體系，積極為班組長培訓工作創(chuàng)造有利條件

在企業(yè)管理中，為保證管理活動的成效，首先必須從組織上予以保障，加強班組長培訓。班組長培訓包括建立相應的管理制度，使企業(yè)中相關的管理部門分工明確、職責清晰、相互協(xié)作，共同為培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長而協(xié)同工作；將班組長培訓納入企業(yè)整個培訓體系中進行管理，編制培訓教材、組織培訓師資、落實培訓計劃等；協(xié)調(diào)處理好班組長脫產(chǎn)培訓與工作之間的時間安排等問題；建立班組長協(xié)會或班組長之家等相對松散的群眾性組織，為班組長之間的溝通、交流和學習提供一個場所，也為各級領導與班組長之間對話與交流創(chuàng)造一個平臺。

二、講清說透，為“帶好”班組長提供思想保障和組織保障

在做好班組長培訓工作的同時，還應當發(fā)揮好常年累月和班組長一起工作的中層干部的作用，要求他們言傳身教，做班組長的良師益友，在日常工作中不僅僅要支持班組長的工作，還要進行必要的指導；不僅僅要檢查班組長的工作成果，還要引導他們分析成敗得失，不斷積累經(jīng)驗、吸取教訓。在實際工作中，要做好上述工作困難很多、阻力也不小，這就需要企業(yè)高管層的高度重視并有強力推進的決心，把帶好班組長作為一個事關企業(yè)興衰成敗的人才戰(zhàn)略來抓，制訂規(guī)劃、出臺政策、建立制度、有效落實、檢查監(jiān)督，讓“帶好”班組長的工作進入良性軌道，更要營造聲勢、統(tǒng)一思想，讓“培訓不可少，‘帶’字更重要”的管理思路深入到各級管理者的心中，讓各級管理者認識到培養(yǎng)下屬也是本職工作之一，與班組長一起工作的中層干部的職責不僅僅是抓生產(chǎn)管理，還必須帶好班組長。

三、中層干部“帶好”班組長常用的方法和注意事項

1、理解好“帶”字的含義。“帶”字強調(diào)了中層干部在培養(yǎng)班組長工作上的主動性，注重的是中層干部在日常工作中如何言傳身教培養(yǎng)出優(yōu)秀班組長，也包括如何在普通員工中“發(fā)現(xiàn)”班組長人選、如何推動新晉升的班組長盡快進入角色等。

中層干部“帶”班組長的過程實質(zhì)上是對班組長的在崗培訓，這時中層干部不僅是班組長的直接領導，還是班組長的講師和教練。在日常工作中，隨時對班組長的觀念、工作思路、方法、知識、技能和溝通技巧等進行輔導，是把80%的命令變成培訓的工作方式。“帶”也不同于傳統(tǒng)的師徒制，這是一種基于企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的、對班組長隊伍進行認真分析的、采用現(xiàn)代化管理理論指導的系統(tǒng)化培訓。

開展班組長的培訓，在注重培訓內(nèi)容實用性的同時，必須重視培訓的系統(tǒng)化。例如，班組長是否已經(jīng)全面掌握班組人員管理的六大要點（了解行為背后的需求動機，在工作中相互尊重，有積極向上的心態(tài)，堅持帶人先帶心的領導原則，勇于承擔責任，做事先做人和管人先管己），如果未能達到，應進一步加強培訓。

2、班組長需具備的知識和技能。新晉升的班組長，應基本了解公司的發(fā)展史、企業(yè)文化和本公司生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品結構等，了解必要的公司級和車間級的規(guī)章制度，了解與班組和員工相關的規(guī)章制度和規(guī)定。這些對于班組長分析、判斷和解決實際工作中遇到的問題是十分必要的。

班組長應具備管理人的知識和技能，包括懂得如何與上級領導相處、如何與同級和其他部門員工溝通、如何管理好本班組成員等。

班組長應具備現(xiàn)場管理的知識和技能，包括安全管理、生產(chǎn)管理、設備管理和環(huán)境管理。

3、因材施教、量才適用。在通常情況下，每個中層干部都有很多個班組長下屬，由于他們的知識結構、技術水平、成長經(jīng)歷、性格和情商等各不相同，每個班組長都各有特點。因此，對他們的“帶”要注重個性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培訓方法也不可能在每個人身上都收到同樣的效果，必須把握因材施教、量才適用的原則。例如，對于業(yè)務尖子型的班組長，要注意他們是否有做事方式單一、缺乏人際協(xié)調(diào)能力的缺點。如果確實是這樣，就要特別注意培養(yǎng)他們溝通和協(xié)調(diào)的管理能力和技巧。對于勞動模范型的班組長，要觀察他們是否有不會調(diào)動班組成員積極性、不能很好發(fā)揮班組團隊整體水平的缺點。如果確實是這樣，就要特別注重培養(yǎng)他們的管理能力，使他們明白管理的本質(zhì)就是調(diào)配資源，實現(xiàn)組織目標。班組人員管理的方向和目的是提升班組全員的向心力，班組長要善于發(fā)現(xiàn)下屬的特長并加以開發(fā)和合理使用，有效提振班組全員的士氣，圓滿完成班組的工作任務，不斷提高班組的工作業(yè)績。

4、對班組長而言，采用在實踐中摸索與積累經(jīng)驗的成長方式通常也會給企業(yè)造成大量人、財、物等資源的浪費。因此，為了使班組長盡快成熟起來，必須采取辦法讓班組長快速學會上級領導的間接經(jīng)驗。下面的方法是十分有效的：

中層干部首先應向班組長講解某項工作的重要性、要點、角色定位、工作步驟與管理程序、質(zhì)量與檢驗標準、難點和常見問題等，然后以自己為主與班組長一起工作，內(nèi)容視具體情況可以是全部也可以是若干部分。在此過程中，雙方要注意不斷交流、答疑解惑；完成工作要后給班組長留出一段時間理解和復習，同時對班組長的學習和技能掌握程度做出評估，主要是看其是否具備獨立工作的能力。經(jīng)過這樣反復的實踐培訓，班組長承擔工作的比例越來越大，直至具備獨立工作的能力。

5、具體工作方法與管理思路并重。中層干部在培訓班組長掌握具體工作方法的同時，還應注重讓班組長盡快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原則。例如，新晉升的班組長要及時完成角色的轉(zhuǎn)換，開始從事管理工作了，就要有胸懷、學會容人，而且還要不斷提高自己的情商，學會調(diào)整自己和他人的情緒，正確對待工作中的各種人際關系和壓力。