新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：班組長(zhǎng)作為班組建設(shè)和管理的受力點(diǎn)，作用非凡且不可或缺，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)就成了企業(yè)管理非抓不可的事情。那么，怎樣培訓(xùn)？有什么手段可循？我們應(yīng)該有個(gè)系統(tǒng)深入的思考。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來(lái)越高，班組長(zhǎng)正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長(zhǎng)的培訓(xùn)的內(nèi)容和手段也應(yīng)該順勢(shì)更新和創(chuàng)新。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

在具體實(shí)踐中，一是要求所有任課教師采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓(xùn)，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過(guò)程中的“主角”。三是組織學(xué)員到企業(yè)先進(jìn)班組現(xiàn)場(chǎng)考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決班組管理中存在的問(wèn)題。要改變那種“填鴨式”教學(xué)，使培訓(xùn)成為看得見(jiàn)、摸得著、具有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義活動(dòng)，使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空，這樣才能受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。

在現(xiàn)實(shí)工作中，我們吃夠了“不會(huì)做”的苦頭。因此，必須有針對(duì)性地培養(yǎng)班組長(zhǎng)們綜合管理的實(shí)際操作技能。

一、教會(huì)班組長(zhǎng)理財(cái)

理財(cái)，在班組就是預(yù)算和花錢(qián)兩件事。財(cái)務(wù)部門(mén)要教會(huì)班組長(zhǎng)做預(yù)算，就應(yīng)該把培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)在每年的預(yù)算季節(jié)，集中班組長(zhǎng)進(jìn)行預(yù)算規(guī)則、預(yù)算方法培訓(xùn)，對(duì)班組年度預(yù)算書(shū)進(jìn)行審核把關(guān)，使班組長(zhǎng)在年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)過(guò)程中提升年度工作的謀劃能力。作為班組長(zhǎng)有過(guò)一次這樣的經(jīng)歷，就會(huì)受益終身，無(wú)論你今后走到什么崗位都有用。

二、教會(huì)班組長(zhǎng)用人

作為管理者，用人是第一位的，知人善任。班組長(zhǎng)要具備籃球教練的能力，當(dāng)好賽場(chǎng)上的場(chǎng)外指導(dǎo)。這個(gè)教練只有對(duì)他的球員的技、戰(zhàn)術(shù)能力了如指掌，才能去應(yīng)對(duì)對(duì)方球員。這種能力的培養(yǎng)，更多的是靠班組長(zhǎng)自己的勤奮和觀察思考，是一種悟性的修煉。

三、教會(huì)班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)

開(kāi)會(huì)是管理人的重要組織手段。班組會(huì)議一般分為例行會(huì)議和臨時(shí)性會(huì)議兩種。例行會(huì)議就要形成制度，堅(jiān)持下去，體現(xiàn)班組管理的嚴(yán)肅性和規(guī)范化。要求班組長(zhǎng)做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備，保證會(huì)議的程序、時(shí)間和質(zhì)量。臨時(shí)性會(huì)議在班組管理中運(yùn)用得最為頻繁，時(shí)間不定，人員不定，內(nèi)容隨時(shí)產(chǎn)生，要求立馬見(jiàn)效，形式靈活，站著開(kāi)，走著開(kāi)，車(chē)上開(kāi)，飯桌上開(kāi)等等。這種能力的培養(yǎng)，一方面要靠班組長(zhǎng)自身的修養(yǎng)來(lái)支撐，另一方面是要靠老班長(zhǎng)們的傳幫帶。

四、教會(huì)班組長(zhǎng)管家

管家，就是班組的綜合管理。那么怎么培訓(xùn)？

1、設(shè)定一項(xiàng)工作任務(wù)

一是培訓(xùn)他通盤(pán)謀劃班組工作的能力，培養(yǎng)他把工作任務(wù)與班組人員狀況以及可資利用的生產(chǎn)工具的系統(tǒng)組合能力，做到事與人、人與工具的有機(jī)結(jié)合。二是完成工作任務(wù)過(guò)程的管控能力，適時(shí)對(duì)過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行導(dǎo)向，確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是培養(yǎng)班組長(zhǎng)對(duì)事情的終了評(píng)價(jià)，就是驗(yàn)收。

2、設(shè)定一個(gè)生活、工作環(huán)境

班組就像一個(gè)家庭，職工每天有超過(guò)三分之一的時(shí)間呆在這個(gè)家庭里。表現(xiàn)在完成工作任務(wù)上，作為家庭成員之間，需要師兄徒弟、相互支持，合力作用于工作任務(wù)。表現(xiàn)在班組生活上，就要像大家庭的兄弟姐妹一樣，培養(yǎng)良好的感情，生活上相互關(guān)心，能力上相互促進(jìn)。這一點(diǎn)，對(duì)于“80后、90后”新進(jìn)職工越來(lái)越多的班組成員來(lái)說(shuō)顯得更為需要。班組長(zhǎng)作為班組的“家長(zhǎng)”，必須要有持“家”的能力，要立好治“家”的規(guī)矩，還要培養(yǎng)良好的家風(fēng)。上述兩個(gè)設(shè)想，可以在培訓(xùn)過(guò)程中編幾個(gè)實(shí)體班，設(shè)置訓(xùn)練方案，輪流當(dāng)班長(zhǎng)，組織實(shí)兵推演。

3、開(kāi)展一些案例分析

要培訓(xùn)班組長(zhǎng)正確處理人與人之間矛盾的能力，學(xué)會(huì)做職工思想工作。編一出情景劇，演繹職工中經(jīng)常發(fā)生矛盾的實(shí)景，讓班組長(zhǎng)身臨其境，感受不同角色的心理反應(yīng)。把現(xiàn)在流行的“拓展訓(xùn)練”思維方式和組織形式，嫁接到班組長(zhǎng)培訓(xùn)中，進(jìn)行研究，進(jìn)行拓展。比如電影《霓紅燈下的哨兵》，就是教連隊(duì)干部如何做戰(zhàn)士思想政治工作的一部教材，至今仍能從中受到很多啟發(fā)。這一設(shè)想的培訓(xùn)，可以用虛擬的手法，編劇本，組織模擬推演。