新益為5S咨詢公司概述：班組管理過猶不及，所謂過猶不及指的是制度是死的，人是活的，但這也不是指班組管理就毫無章法。班組管理需要的是適度，這個適度不光指制度上，更指人的心理和情感。接下來，我們就來講講班組管理應(yīng)做到的八個適度。

班組管理

一、班組目標(biāo)管理要適度

無論定量目標(biāo)，還是定性目標(biāo)，都要強(qiáng)調(diào)“適度”。目標(biāo)不能太高，太高了不僅無法實(shí)現(xiàn)，而且會讓班組成員有一種挫敗感，影響他們的積極性；也不能過低，太低了則不具有挑戰(zhàn)性，讓班組成員沒有成就感。這就是說，在制定目標(biāo)時，讓人感到跳一跳夠得著，這種目標(biāo)就是適度的，只要努力就能達(dá)到，自然能激發(fā)員工的積極性和工作熱情。目標(biāo)管理在一定程度上作為對員工實(shí)施激勵的一種手段，不僅表現(xiàn)在精神上的激勵，而且還表現(xiàn)在物質(zhì)上的激勵。在一般情況下二者都不可偏廢。

二、要讓班組成員有適度緊張感

從醫(yī)學(xué)角度看，適度的緊張能增強(qiáng)人的大腦興奮程度，提高大腦的生理功能，使人思維敏捷，反應(yīng)迅速，讓班組成員有適度的緊張感，能激活班組成員的潛能，提高工作效率。

三、給班組成員適度的期望

班組管理人員給班組工作人員的期望值宜在他們努力的能力范圍內(nèi)，既不宜高出他們的能力太多，也不能低于他們的能力。不要因?yàn)榘嘟M管理者過高的期望造成班組成員太大的心理壓力，這樣會造成班組成員的焦慮與挫折，甚至泯滅他們原有的潛能。

四、對班組人員表揚(yáng)要適度

班組管理人員表揚(yáng)班組員工的感情流露要“濃淡”適度。表揚(yáng)不僅具有激勵、導(dǎo)向功能，而且具有批評功能，對班組員工的評價應(yīng)該是公正、準(zhǔn)確的。

五、班組管理人員要學(xué)會適度妥協(xié)

我們知道，蘆葦能在猛烈的風(fēng)中不致“折腰”，就在于它的適度妥協(xié)，從而成就了柔韌的個性。班組長的適度妥協(xié)可以增強(qiáng)班組團(tuán)隊協(xié)作精神。

六、班組管理人員說話要適度

說話時必須要有因時間、地點(diǎn)、人物的不同而該說不該說的界限，否則，不該說而說成了瘋子一樣，該說而不說成了啞巴一樣，如果這樣，要么事情辦不成，要么生很多過失。這里明確地闡述了說話必須適度。說話適度是班組管理人員應(yīng)掌握的溝通技巧。

七、班組管理中對班組員工要寬嚴(yán)適度

班組管理人員對班組成員寬嚴(yán)得宜，恩威并用，才會事半功倍。沒有恩只有威是沒有用的；而沒有威，只有恩也不會發(fā)生效力。最重要的還是要了解班組員工的想法，如果無法做到這一點(diǎn)，即使恩威并施，也不會發(fā)揮真正的效用。

對班組管理來說，如果欠缺嚴(yán)格的管理，一味溫和，員工很容易會被慣壞，而言行也變得隨便，毫無長進(jìn)；但若過分嚴(yán)格，往往會導(dǎo)致班組員工心理畏縮，表面順從，實(shí)際對抗，對事情沒有自主性，也缺乏興趣。如此一來，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個機(jī)構(gòu)也將毫無生機(jī)了。

班組管理人員只有該寬時寬，班組員工才能充分理解你的態(tài)度、你的心情；該嚴(yán)時嚴(yán)，班組員工才不敢隨隨便便、掉以輕心！

八、讓班組成員適度發(fā)泄情緒

人的情緒可概括為“七情”：即喜、怒、憂、思、悲、驚、恐，或?yàn)橄?、怒、哀、樂、愛、惡、欲。從心理學(xué)的角度來說，人的“七情”是要宣泄的，就像生理上必須排泄那樣。假如欲樂不能樂，欲怒不能怒，強(qiáng)行壓制和抑制，時間一長，就難免憂郁成疾，只有適當(dāng)?shù)刈尠嘟M成員宣泄，才能給他們解難，解除他們的心理壓力，使班組員工達(dá)到心理平衡。

班組適度管理，說起來很容易，真正做到卻很難，難就難在它是一種動態(tài)的平衡、動態(tài)的和諧，需要不斷進(jìn)行調(diào)整、調(diào)節(jié)?？傊?，沒有適度，班組和諧無從談起；沒有和諧，班組適度管理也根本不可能實(shí)現(xiàn)。