新益為班組建設咨詢公司概述：班組長作為班組的“兵頭將尾”，其綜合素質的高低決定著班組的活力，影響著企業(yè)各項任務的落實和安全管理的成效。因此，提升班組長的綜合素質是企業(yè)發(fā)展過程中的重要內容。

班組長綜合素質提升

一、班組長綜合素質存在的缺陷

1、知識結構老化

因為班組長普遍存在文化水平偏低的現(xiàn)象，再加上班組管理知識的培訓跟不上，班組長掌握的現(xiàn)代化管理方法不多，所以管理方式也相對落后，管理手段單一。由于長時間不招工，班組長隊伍老化,缺乏學習動力，對最新的管理知識接觸較少，大部分未經過系統(tǒng)的管理知識培訓，對班組管理停留在憑經驗管理、粗放式管理，導致管理無章法、無效果，造成領導不滿意，職工有意見。

2、缺乏自我情緒

班組長缺乏情商，不懂得控制自己的情緒，簡單地實施情緒化管理；還有的班組長在遇到上級領導的批評和自己不滿意的事情時就牢騷滿腹，怪話連篇，情緒失控，甚至影響職工的情緒，給班組的管理造成圖難。

3、業(yè)務水平不高

班組長專業(yè)技術能力不高，業(yè)務素質不強，并放松對自身技術業(yè)務知識的學習,面對鐵路不斷更新的新設備、新技術，由于自身能力所限，對新的作業(yè)方法接受時間長、能力低，無法在班組工作中起到帶頭作用，降低了班組長的威信，給班組整體工作帶來影響。

4、協(xié)調能力欠缺

班組長在作業(yè)中只顧自身作業(yè)，不會和相關班組作業(yè)人員進行橫向溝通協(xié)調，致使本班組作業(yè)出力不出工，效率低下。

5、執(zhí)行能力不強

對上級領導的要求進行有效執(zhí)行是班組完成各項任務的基礎。班組長的執(zhí)行能力直接影響到班組的工作效率，部分班組長只會自己干活，對上級的要求無法在班組工作中得到有效的執(zhí)行，無法提升班組整體工作效率。

6、工作能力不強

班組作為聯(lián)系職工與上級領導的橋梁和紐帶，職工思想的異動首先會反映在班組長面前。部分班組長對思想政治工作不重視，職工的思想動態(tài)不掌握，職工思想問題不能及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，致使矛盾激化,喪失了解決矛盾的最佳時機。

二、班組長綜合素質提升方式

1、班組長作為領頭雁，要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識，具備良好的職業(yè)道德和心理素質。為此要突出安全與生產技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓。

一是要具有專業(yè)素質。熟練把握本專業(yè)生產的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領；熟悉設備和工具的性能、構造、維護保養(yǎng)知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學習和把握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。

二是具有安全管理素質。能夠把握班組安全生產計劃、質量標準化管理、勞動組織等基礎工作基本知識和技巧，確保生產運行。

三是具有職業(yè)道德素質。敬業(yè)愛崗，嚴于律己；以身作則，勇挑重擔；平等待人，辦事公道；實事求是，誠實質樸；顧全大局，團結協(xié)作；四是具有良好的心理素質。心理要健康，在生產和治理中注重協(xié)調人和人的關系。

2、班組長在安全生產實踐中摸索的工作方法之外，必須進行針對性、實用性、及時性的培訓內容的開發(fā)，確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓內容。

一是開展班組管理方法培訓，使班組長樹立團隊理念、搞好交流與溝通；

二是班組長工作藝術培訓，通過日常管理實例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理力；三是班組長安全法規(guī)教育,安全生產是車間的永恒主題。通過對鐵路行業(yè)典型事故案例分析，分析教訓、總結經驗，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；

四是班組長自我定位培訓。針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質。

3、班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內容和班組長的特點，只有適應培訓內容，才能提高培訓的質量和效果。

一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間，有效利用時間，增加針對性、實用性，便于操作的培訓內容；另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和文化基礎較低的實際。

因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術手段。在具體實踐中。

一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將公司先進班組治理經驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使班組長成為培訓過程中的主角。

三是學習優(yōu)秀班組管理經驗，使培訓成為看得見、摸得著、具有實際指導意義的活動。

4、為確保班組長培訓工作的實施：

一是落實責任，增強培訓實效性。由公司勞資人科負責落實培訓計劃，保證培訓范圍內的所有班組長按期參加培訓。通過學習，增強安全知識、技能和工作態(tài)度，最大限度地使職業(yè)技能與崗位相匹配，確保安全生產。

二是班組長培訓要嚴格教學管理，確保培訓內容和時間，建立培訓檔案，堅持教考分離的考核原則。三是堅持跟蹤問效，不斷總結經驗。人是安全生產的主體，班組長素質的高低直接影響著車間的安全生產。堅持安全法規(guī)、安全意識、安全操作技能、事故預防和處理、避災自救等方面的培訓，提高安全技術素質要有嚴密的培訓方案，同時要有嚴格的培訓管理方式方法。班組長培訓具有全員性。提高班組長隊伍的整體素質，管理者不僅要制定培訓的戰(zhàn)略目標和措施，而且要有培訓之后的跟蹤問效和反饋機制，做到培訓后監(jiān)督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓效果。

5、通過班組長培訓，提升班組長管理能力、業(yè)務能力。班組長培訓是提升班組長管理能力和業(yè)務能力的大好機會，針對現(xiàn)代管理的新要求。結合本單位班組管理的特點，聘請專業(yè)管理教師，對班組長有針對性的進行現(xiàn)代管理學專題培訓，傳授相關知識，使班組長能夠運用現(xiàn)代管理知識來管理班組。選拔優(yōu)秀班組長介紹班組管理中好的經驗和辦法，解答提問，提升班組長現(xiàn)場管理能力。在新技能、新設備應用培訓上優(yōu)先班組長，使班組長優(yōu)先掌握新技能，起到班組技術業(yè)務中堅作用。在技術等級評審中鼓勵班組長報名，進行考前輔導，使班組長真正成為技術業(yè)務骨干，進而提升班組成員整體的技術業(yè)務水平。

6、通過召開班組長交流會，提升班組長協(xié)調溝通能力和執(zhí)行能力

定期召開班組長交流會，拓展班組長間溝通渠道，使班組長間能夠在一起共同探討，相互間取長補短，提升班組長協(xié)調溝通能力和執(zhí)行能力。

企業(yè)在提升班組長綜合素質的過程中，一定要充分認識班組長隊伍存在的不足，通過有效的培訓來加強班組長隊伍的建設以及班組長綜合素質的整體提升。