新益為班組管理咨詢(xún)公司概述：班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)完成各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù)的基礎(chǔ)組織。班組成員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗。

班組管理咨詢(xún)

一、班組長(zhǎng)如何改變組員態(tài)度的技巧

一個(gè)人的態(tài)度與他的經(jīng)驗(yàn)、工作、環(huán)境都有關(guān)系。通常而言，組員往往有以下三種消極態(tài)度：得過(guò)且過(guò)、消極怠工、負(fù)面情緒較多。不良情緒是會(huì)傳染的，班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)改變員工的態(tài)度。

1、用積極的壓力影響員工

班組長(zhǎng)可以用其他人的積極壓力影響組員的態(tài)度，積極的壓力需要良好的氛圍。

2、強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性

班組長(zhǎng)要維護(hù)制度的權(quán)威性，嚴(yán)守規(guī)定不輕易妥協(xié)，讓員工養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。在企業(yè)中，判斷事情對(duì)錯(cuò)、好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是公司的制度，也就是所謂的“制度大于總經(jīng)理”。班組長(zhǎng)要經(jīng)常使用制度，制度才有價(jià)值，否則就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理的隨意性很強(qiáng)。

3、通過(guò)委以重任改變員工

班組中往往有員工恃才傲物，專(zhuān)業(yè)能力確實(shí)很好，但是往往不服從管理。對(duì)于這些人，企業(yè)通常采取的做法是委以重任，讓他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，做一些重要的事情。這樣不但可以改變員工，同時(shí)因?yàn)樗膶?zhuān)業(yè)能力比較強(qiáng)，下屬也容易接受他的領(lǐng)導(dǎo)。

4、通過(guò)積極的評(píng)價(jià)改變員工

表?yè)P(yáng)的好處是使員工重復(fù)地做一件事，批評(píng)的價(jià)值是使員工不再做相關(guān)的事。所以員工做好了，班組長(zhǎng)要善于表?yè)P(yáng)，給員工以激勵(lì)。當(dāng)然，表?yè)P(yáng)員工的前提是尊重員工。

二、班組的目標(biāo)導(dǎo)向

在績(jī)效考核中，一個(gè)重要的內(nèi)容就是目標(biāo)管理。

1、建立目標(biāo)的過(guò)程

班組建立目標(biāo)的過(guò)程就是PDCA。其中P（plan）就是制定計(jì)劃，明確班組工作的目的和方向；D（do）是指執(zhí)行時(shí)要依法辦事；C（check）是檢查；A（action）是指改進(jìn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，改進(jìn)的輸出是下一次計(jì)劃的輸入。

PDCA是一個(gè)永無(wú)休止的循環(huán)過(guò)程，可以持續(xù)提升企業(yè)的管理水平。

2、判斷目標(biāo)好壞的標(biāo)準(zhǔn)

好目標(biāo)的兩個(gè)特性

好的目標(biāo)要滿(mǎn)足兩個(gè)特性：一是具有現(xiàn)實(shí)性，二是具有挑戰(zhàn)性。也就是說(shuō)，目標(biāo)不能定得太高，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)性，也不能定得太低，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，努力以后可以達(dá)到的目標(biāo)才叫好目標(biāo)。

滿(mǎn)足SMART原則

好目標(biāo)要滿(mǎn)足SMART原則——明確、可衡量、可達(dá)到、符合實(shí)際、有時(shí)限。

關(guān)于“可達(dá)到”，現(xiàn)在很多企業(yè)在不同層面建立了目標(biāo)，但是目標(biāo)太低的，員工每個(gè)月都達(dá)標(biāo)；目標(biāo)太高的，員工很努力但不達(dá)標(biāo)，員工都會(huì)失去積極性。所以，班組長(zhǎng)要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理性，也就是基于事實(shí)的決策。

關(guān)于“明確”，制定目標(biāo)時(shí)可以多人參與，甚至先讓員工給自己制定目標(biāo)，然后讓班組長(zhǎng)把關(guān)。

三、班組長(zhǎng)的正確心態(tài)

心態(tài)是指人的心理狀態(tài)，好的心態(tài)可以提升員工的工作效率，使員工的思維活躍、靈感迸發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人在積極心態(tài)下比消極心態(tài)下的工作效率高6%。心態(tài)除了可以影響人的行為之外，壞的情緒還會(huì)傳染給別人，所以，班組長(zhǎng)要善于控制自己的情緒。

1、員工的不良心態(tài)

員工不良心態(tài)的主要表現(xiàn)有：

第一，怕受埋怨，怕?lián)?zé)任；

第二，害怕失敗，怕被拒絕；

第三，好高騖遠(yuǎn)，否定現(xiàn)實(shí)；

第四，對(duì)未來(lái)悲觀，半途而廢。

2、針對(duì)不良心態(tài)的解決方法

針對(duì)員工的不良心態(tài)，班組長(zhǎng)要做到以下幾點(diǎn)：

意識(shí)到好心態(tài)的價(jià)值

好的心態(tài)可以使人快樂(lè)進(jìn)取，有朝氣、有精神；消極的心態(tài)使人沮喪難過(guò)，沒(méi)有主動(dòng)性。

自己擁有好心態(tài)

俗話(huà)說(shuō)“言傳不如身教”，家長(zhǎng)是孩子的第一個(gè)老師，同理，班組長(zhǎng)是班組員工的第一個(gè)老師。要想讓員工擁有好心態(tài)，班組長(zhǎng)自己首先要擁有好心態(tài)，自信、豁達(dá)、積極，有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任。

擁有一顆平常心

平常心不是消極混日子，而是說(shuō)做事情時(shí)全力以赴，全身心地投入，不計(jì)較結(jié)果。

多溝通

如果發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)不好，班組長(zhǎng)要及時(shí)與其溝通，幫助員工化解不良的心態(tài)問(wèn)題。

多觀察

班組長(zhǎng)要多觀察員工的狀態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)不良心態(tài)，不能視而不見(jiàn)。

多投入

針對(duì)問(wèn)題較大的員工，班組長(zhǎng)要鄭重其事地對(duì)待。很多基層管理者對(duì)管理投入得不夠，只是風(fēng)風(fēng)火火地干，沒(méi)有思考創(chuàng)新的管理辦法，對(duì)管理缺乏耐心。

從側(cè)面了解

班組長(zhǎng)可以從其他員工身上了解某員工目前存在的問(wèn)題，通過(guò)旁敲側(cè)擊，了解問(wèn)題所在，尋求解決辦法。

你知道班組管理的正確技巧嗎？以上就是新益為班組管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的班組管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。